Support engineer

Functie omschrijving

In de functie van Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van IT-gerelateerde werkzaamheden als eerste- en tweedelijns Support engineer. Die bestaan onder andere uit het op afstand helpen en ondersteunen van onze relaties met installaties, storingen, servers, (Wifi-) netwerken en werkplekken. Wat wij belangrijk vinden voor onze Support Engineers is proactief zijn, zelfstandig en verantwoordelijkheid hebben.

Functie eisen

• Kennis van Windows Server, M365 en werkplekbeheer;
• Een klant- en resultaatgerichte instelling; de klant staat vooraan bij DesktopToWork!;
• Leergierig; je bent bereidt om nieuwe dingen te leren en zaken “out of the box” op te pakken.;
• Een teamplayer in hart en nieren; samen staan we sterker!;
• Een echte doorzetter; je wilt groeien in het vakgebied.;
• Je bent stressbestendig en je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Het zou tof zijn als je al wat ervaring hebt als support engineer;
• “Get the job done mentaliteit”.

Bedrijfsprofiel

Wie zijn wij?

DesktopToWork is een jonge organisatie, letterlijk en figuurlijk. We bestaan nu ruim acht jaar en onze collega’s zijn allemaal jong van geest. Wij zijn een organisatie die elke dag een beetje meer groeit en met elkaar als een team samenwerkt! Geen enkele dag is hetzelfde bij DesktopToWork. En tussen alle werkzaamheden door wordt er ook natuurlijk ook fanatiek gedart of een tafeltennis balletje geslagen. Op vrijdag kookt 1 van ons een lekkere lunch, hebben we regelmatig leuke teamuitjes én je maakt deel uit van een hechte groep collega’s. Kortom, we zijn een jonge, dynamische en flexibele organisatie die van plan zijn om de wereld een beetje beter te maken!

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij DesktopToWork betekent;

• Een contract van 7 maanden, welke bij goed functioneren wordt omgezet naar onbepaalde tijd
• Een werkplek gefaciliteerd door DesktopToWork
• Pensioen bijdrage
• Reiskostenvergoeding
• Afwisselende uitdagingen in de gevirtualiseerde omgevingen die wij hosten voor onze klanten
• Deelname aan de DTW Academy (Opleidingsmogelijkheden en certificering)
• Kennis bijeenkomsten met je collega’s en vakgenoten
• Een werklocatie in Den Haag